餐饮外卖日均交易笔数2770万笔。

在疫情与复苏两个主旋律下，2020年美团股价一路高歌猛进，从2020年1月2日触及103.6港元后，分别于6月1日站上150港元，7月9日跻身200港元行列，8月24日站上250港元，11月4日则首次突破300港元。

与此同时，美团业绩也逆势增长。3月26日，美团发布的2020年财报显示，2020年营收1147.95亿元，同比增加17.7%；净利润47.08亿元，同比增加110.5%。这是美团营收首次迈入千亿大关，净利润从2019年扭亏为盈后，再次大幅增长。

2020年，美团外卖业务撑起美团业绩，餐饮外卖业务营收663亿元，同比增长20.8%。疫情令到店、酒旅业务受影响，收入213亿元，同比减少4.6%。出行、社区团购等新业务已成为美团第二大业务，收入273亿元，同比增长33.6%；与此同时，该部分亏损扩大。

2020年美团内部整合也趋于完成。美团在2019年宣布品牌变色，从此前的蓝色变为黄色。2020年9月，美团点评在港交所发布公告称，公司名称拟简化为美团。美团认为，名称简化是美团线上线下流量、品牌的统一化、一体化的又一关键举措。该变更已于当年9月底生效。

组织人事方面，2020年年初，美团创始人、CEO王兴宣布启动“领导梯队培养计划”，推动人才盘点、轮岗锻炼、继任计划等，“为下一个十年提供组织保障和制度保障”。当年年底，美团联合创始人、高级副总裁王慧文正式退休。与此同时，美团成立“中高管发展部”，进一步增强领导梯队建设。

寄托着美团与王兴出行野心的理想汽车，也在2020年7月底挂牌纳斯达克，理想汽车股价一度走高。在支付渠道方面，美团与支付宝正式“开战”，美团支付方式取消支付宝选项。2020年11月，有消息称，美团正在考虑最快明年在中国内地二次上市。当时，美团回应称：“没有相关的上市计划或时间表。”

外卖营收663亿元，到店酒旅营收213亿元

外卖业务是美团的主营业务。美团2020年餐饮外卖业务交易金额4889亿元，同比增长24.5%；餐饮外卖业务营收663亿元，同比增长20.8%。餐饮外卖业务的经营溢利由2019年的14.16亿元增加至2020年的28.33亿元，而经营利润率则由2.6%升至4.3%。

具体来看，餐饮外卖日均交易笔数2770万笔，同比增长16.0%；餐饮外卖全年交易笔数101亿笔，同比增加16.3%；每笔餐饮外卖业务订单的平均价值48.2元，同比增长7.0%；餐饮外卖业务变现率由2019年的14.0%降至13.6%。

截至2020年末，共有950万名外卖骑手通过美团平台增收，其就包括约230万名来自贫困地区的骑手。2020年新上线美团外卖的品牌商家数同比增长127%。佣金收入586亿元，同比增长18.0%；在线营销服务收入76亿元，同比增长48.2%。

美团方面介绍，低线城市仍然为2020年用户增长的主要动力，其中大多数新用户来自三线及以下城市。第四季度交易用户数量及交易频次同比增长。月均会员数量较上年提升了2倍多。

此外，2020年第四季度，包括早餐、下午茶及宵夜的消费场景持续以快于午餐及晚餐消费场景的增长速度增长。3公里以外的远距离订单占美团餐饮外卖订单总数的比例亦进一步提升。

到店、酒店及旅游业务曾是美团第二大业务，受疫情影响较大。2020年到店、酒店及旅游业务收入213亿元，同比减少4.6%。到店、酒店及旅游业务的经营溢利由2019年的84亿元减少至2020年的82亿元，而经营利润率则由37.7%升至38.5%。佣金收入102亿元，同比下降12.7%；在线营销服务收入110亿元，同比增加4.8%。

2020年下半年消费复苏也促进酒旅业务恢复。2020年第四季度，虽然新冠肺炎疫情在若干城市反覆，到店、酒店及旅游业务收入71亿元，同比增加12.2%。到店、酒店及旅游业务的经营溢利由2019年第四季度的23亿元增至28亿元，而经营利润率则由36.7%升至39.5%。

财报显示，在疫情得到控制后，多个新类别服务日趋受到消费者青睐，例如汽车服务和密室逃脱，该两个类别的交易金额在此期间录得更胜新冠肺炎疫情前的同比增长率。此外，其他重要类别亦维持高增长势头，包括医美、医疗、宠物护理及其他。第四季度，医美类别的销售额同比增长超过 70%。

酒店预订业务方面，国内酒店间夜量同比下降9.7%。疫情促使周末短途旅行的蓬勃发展，第四季度国内酒店间夜量同比增长8.8%。高星级酒店供给和预订规模进一步提升，高星级酒店间夜量占第四季度的酒店间夜总量的比例超过了15%，五星级酒店的间夜量于第四季度同比增长超过110%。

社区团购覆盖全国超90%县市，或将继续亏损

近年来，出行、社区团购等新业务是美团拓展方向，美团2020年继续加大对新业务的投资。2020年新业务及其他分部的收入273亿元，同比增长33.6% 。新业务及其他部分的经营亏损由2019年的67亿元扩大至2020年的109亿元，而经营利润率同比下降6.7个百分点。

其中，2020年第四季度新业务及其他部分的收入92亿元，同比增长51.9%。经营亏损同比及季度环比均有所扩大至60亿元，而经营利润率则下降至负值64.9%。

2020年疫情助力社区团购，滴滴、拼多多等也入局。2020年第二季度，美团新成立了社区团购业务的优选事业部，2020年7月在山东济南相应推出“美团优选”服务品牌。当年9月，美团优选宣布推出“千城计划”，旨在年底前实现全国覆盖，并逐步下沉至县级市场。

财报显示，2020年第四季度，美团在2000多个市县推广社区电商模式“美团优选”。截至目前，美团优选已覆盖全国90%以上的市县。虽然此业务仍处于探索的初期阶段，相信该业务可为消费者及农户等上游供应商带来巨大价值。

美团表示，公司认为社区电商是一项巨大的机会，在2021年将会配置充裕的资源促进其发展，同时不断提升业务运营效率。加大对新业务的投入可能会对公司整体财务业绩造成重大负面影响，且可能由于公司对社区电商业务的扩张，导致未来几个季度继续经营亏损。

此外，“美团闪购”实现增长，鲜花、药品等垂直品类均持续实现快速增长，美团闪购第四季度的日峰值订单量达致约450万。2020年7月，原小象事业部更名为“买菜事业部”，继续加速发展美团买菜业务，财报显示，美团持续增加在北京、上海、广州及深圳的覆盖密度，第四季度的季度交易用户和交易量均快速增长。

2020年美团新业务出现亏损，一部分归咎于推出新单车及电单车导致重大折旧成本，令共享骑行业务的经营亏损增加。摩拜单车在2020年正式成为历史。当年12月，摩拜单车APP信息显示，摩拜APP、摩拜微信小程序停止服务和运营。摩拜与美团的交集源于两年前。2018年4月，美团与摩拜单车联合宣布，确定了美团和摩拜签署全资收购协议，摩拜将正式加入美团。