新京报快讯（记者 沙雪良）在《北京市文明行为促进条例》公布施行一周年之际，首都文明办相关调研显示：近八成市民知悉《条例》相关内容；多数市民表示会积极参与文明行为促进活动并主动劝阻不文明行为；期待加强不文明行为治理，健全完善监督惩处机制。

八成多市民熟悉《条例》内容

首都文明办相关负责人介绍，在《北京市文明行为促进条例》公布施行一周年之际，首都文明办通过问卷调查、专题访谈、收集材料、座谈研讨等方式开展了专题调研。

调研表明，近八成市民知悉《条例》及相关内容。北京市委宣传部坚持线上线下相结合，统筹新闻宣传、社会面宣传、文艺宣传、榜样示范、实践引导等多种手段，开展全方位立体化的普法宣传。问卷统计结果显示，在“你是否知道北京市颁布实施《条例》”问题项中，75.76%的被调查者回答“知道”。在“您是否了解《北京市文明行为促进条例》的相关内容”问题项中，被调查者回答“了解一点、比较了解、非常了解”的占比高达78.71%。

多数市民表示会积极参与文明促进活动并主动劝阻不文明行为。一年来，广大市民参与文明促进活动的热情高涨，问卷调查显示，在“如果遇到不文明行为，您通常会怎么做”问题项中，回答“主动劝阻”、“热线电话投诉举报”的占比分别为50.17%、44.06%。这说明，超半数以上的首都市民，认可公共文明促进行为，并且愿意积极主动地参与到公共文明行为促进和建设中。在“您对更好促进公共文明行为，建设首善之区，有哪些具体建议”中，市民积极主动建言献策，共计提出120余项积极建议，涉及有待改进工作的范围广、覆盖内容全，表明市民对北京市促进公共文明行为的参与度、认可度显示出较高水平。

重点不文明行为专项治理方面效果明显

调研表明，重点不文明行为专项治理方面效果明显。全市各主责单位围绕《条例》第三章“不文明行为治理”中列出的公共卫生、公共场所秩序、交通出行、社区生活、旅游等方面29类不文明行为，突出问题导向，加强专项治理，取得明显成效。

首都文明办组织全市9000余名公共文明引导员广泛开展有序出行、文明旅游、光盘行动、文明祭扫、垃圾分类等各类专项文明引导工作。市公安交管局针对早晚高峰时段存在的机动车乱插队、乱鸣笛、乱停靠等不文明行为，开展“点穴式”精准执法，搭建北京交警“随手拍”平台，对交通违法行为进行整治。

市文化和旅游局先后将29名涉及文物刻字、攀折花木、野泳野钓、兜售物品、违规投喂等不文明行为游客列入“北京市旅游不文明行为记录”；市园林绿化局开展文明游园专项整治行动，全市公园累计劝阻采挖野菜果实、践踏草坪、攀折花木、随地吐痰等各类不文明行为54.3万余次；市公园管理中心针对市民游客反映大的噪音扰民、占道锻炼、投喂动物、野泳垂钓、涂写刻画等不文明游园行为，与公安、城管部门有效对接，积极推动入园执法工作。

交通养犬网络诈骗等反响强烈

加强对交通、卫生、社区、网络生活方面的不文明行为整治，成为广大市民的殷切期盼。访谈结果显示，市民感受到的不文明行为主要集中在以下领域：交通秩序方面非机动车不遵守交通规则、逆行；机动车不礼让行人、车辆随意变道、行人不快速过马路；共享单车破坏与乱停乱放；在乘坐交通工具时，（地铁）存在上车抢座、大声喧哗、随意吃东西、手机等电子设备大音量外放的现象。公共卫生方面，存在随地吐痰、公共场所吸烟、大声讲话，公园、娱乐等公共场所乱丢垃圾等不文明现象。社区生活方面，存在遛狗不栓绳、动物粪便不清理，公共设施设备上乱张贴小广告，楼道里装修垃圾清理不及时等现象。其他方面，如有人反映网络诈骗和骚扰电话频繁，旅游过程中出现景点不排队和乱涂乱画的现象偏多。

问卷调研结果也显示，在“您觉得怎么做才能更好促进市民文明行为，提高北京的城市文明程度”的回答中，超过半数的被访者认为“政府出台相应的政策和法律法规，明确规定不文明行为的惩处范围和惩处力度”。在“如何有效落实《北京市文明行为促进条例》”的回答中，认为“对文明行为的记录、评选、表彰奖励等机制和配套措施有待出台完善”的占比54.16%，这表示多数市民对《条例》相关配套制度出台有较高期待。

新京报记者 沙雪良

编辑 樊一婧 校对 陈荻雁