新京报贝壳财经讯（记者 程子姣）12月16日至12月17日，阿里巴巴集团在线上举办2021年投资者日。这是2016年以来，阿里巴巴第六年举办投资者交流活动。阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇表示，在未来5-10年，新一代技术会让三大战略显著不同，对战略的坚持也是阿里巴巴面向未来真正的核心竞争力。

“尽管消费者业务面临非常大的竞争压力，但我们已经建立起一个广泛矩阵，来满足用户多样化的需求。”张勇说。阿里巴巴年度消费者规模已经达到9.53亿，不可能只通过单一产品、单一服务去满足所有需求，这是阿里巴巴建设消费者业务矩阵的重要前提。

张勇也明确提出消费者业务的三大增长引擎。首先，现有消费者已经生活在互联网上，总有新一代消费者会出现。下沉市场数字化进程加速，也意味着更广阔的用户增长空间，财年内预计可实现服务10亿国内年度活跃消费者。而在收获大量下沉市场消费者的同时，平台ARPU（用户平均消费）仍保持在8400元的行业高水平。

其次，不同消费品类数字化渗透率差异很大。人们越来越习惯在网络上购买服饰、消费电子等产品，但食品生鲜、旅游、健康、家居等领域仍有巨大的数字化潜力，有望与平台实现双向共振和规模增长。

投资者日当天，张勇详解了阿里巴巴三大战略最新进展。即在内需市场，通过更完整的消费者应用矩阵和创造新一代消费体验，未来服务近10亿国内消费者多元化需求；在全球化市场，通过本地化布局和数字化建设，开拓新增长空间；在高科技板块，以云计算大数据为基础能力深度参与社会数字化转型，同时做深做强，推动芯片等自研技术创新，探索前沿科技。

张勇还同时宣布，将ESG确立为公司未来发展的价值基础，并宣布在2030年前实现自身运营碳中和。

新京报贝壳财经记者 程子姣 编辑 宋钰婷 校对 赵琳