10月1日，新京报记者跟随北京市公安局环食药旅总队民警，探访天安门广场。
国庆假期首日上午，天安门广场游人如织，不少游客挥舞着国旗，与“祝福祖国”巨型花果篮合影。新京报记者在现场看到，还有不少游客在“为民服务车”前有序排队，等待咨询或盖章留念。
据了解“为民服务车”由北京市公安局天安门地区分局设立，去年国庆期间投入运行，提供问询指路、走散寻人、健康救助和临时休息等服务。10月1日上午，升级换代的“为民服务车”继续在天安门广场“值守”，一支由5名女警组成的“巾帼服务队”也在车旁，为游客提供帮助。
10月1日，北京市公安局环食药旅总队民警在天安门广场为群众解答疑问。受访者供图
“为民服务车”升级改造
天安门地区分局民警李春介绍，“为民服务车”内备有口罩、棉签、饮用水等基础物资，车上除了为游客提供休息区，还设有配备了尿布台和舒适软座椅的母婴室。
在“为民服务车”外，一位小朋友正在母亲的指引下，将写有“祝福祖国”的贴纸粘在展板上。李春介绍，展板的主题是“写给祖国的情书”，上面密密麻麻的贴纸，都是来自全国各地的游客写下的祝福。假期前，李春和同事们准备了100多张便利贴，打算7天匀着用，“没想到一个小时就用光了。”李春感叹：“大家都非常热情。”
除了便利贴，天安门地区分局还专门准备了三枚主题印章，图案分别为“祝福祖国”巨型花果篮、喜迎二十大和高举中国特色社会主义伟大旗帜，很受游客欢迎，“一个上午，印章已经加了两次墨。”李春帮助游客把印章盖在书本上、手掌上，“大家都想留下纪念。”
北京市公安局天安门地区分局民警为游客盖章。新京报记者 左琳 摄
新京报记者注意到，“为民服务车”附近的两只警犬也成了游客们关注的焦点。它们戴着嘴罩，被游客团团围住，在驯导员的指引下与游客互动合影。“警犬备受喜爱，好多人都想摸一摸。今天我们也满足大家的愿望，带着三只警犬，让大家欢乐过国庆。”李春表示。
除此之外，“为民服务车”还特意准备了参观导览图和防走失贴纸，帮助游客定位。
“老人和儿童可以把贴纸贴在身上，如果有人发现他们走失，就可以拨打贴纸上指挥中心的电话，告诉我们位置，我们就能帮助家人快速找到他们。”
北京市公安局天安门地区分局民警为小朋友贴好防走失贴纸。受访者供图
警方建议，国庆假期人流密集，为避免走失，家人可以在老人和儿童身上留下联系方式，方便联络。一旦走失，确定不了方位，可就近找到穿制服的工作人员，获知准确的位置，寻求帮助。
“巾帼服务队”值守天安门广场
据了解，“为民服务车”从去年起便在天安门广场设立，今年升级改造后，天安门地区分局又专门成立了“巾帼服务队”。服务队由5名女民警组成，全天候为游客提供帮助。
10月1日上午8时30分，“巾帼服务队”民警张学平准时上岗。整整一个上午，她都忙着解答游客的问题，登记游客丢失的物品和证件，寻找失物的主人。
每来一名游客咨询，张学平和同事们就画上一笔“正”字统计，不过一两个小时，他们就已经接待了50多位游客咨询，登记了近20份丢失的证件。
有些丢失身份证的游客从外地远道而来，为了尽快联系到他们，张学平想尽办法，有时还要联络失主户籍所在地的警方，请他们协助寻找。
10月1日上午，一名游客在展板前驻足。新京报记者 左琳 摄
今年是23岁的张学平第一次在国庆期间值守“为民服务车”，她数不清打过多少电话，回答了多少问题，忘了劳累，也忘了时间的流逝——再看时间时，已经接近中午12时了。
但对张学平和同事们来说，这些工作都是值得的。一位游客领到丢失的身份证后，不停地道谢，还有许多人主动要求拍照留念，张学平把这些照片保存起来，作为珍贵的留念。
“我们希望游客能在这里，感受到国庆期间欢乐喜庆的氛围。”同为“巾帼服务队”的民警李春说：“作为在天安门广场值守的民警，我们也感到骄傲和自豪。”
警方节前部署，维护旅游秩序
北京市公安局环食药旅总队旅游支队民警聂昕介绍，按照北京市公安局的统一部署，由环食药旅总队牵头，提前部署，组织相关警种和属地分局全面开展2022年国庆旅游安保工作，制定了详细的工作方案和预案，严厉打击涉旅违法犯罪，切实维护旅游秩序。
国庆节前，北京市公安局环食药旅总队依托多部门联动机制，联合相关行政单位，对天安门、前门还有王府井等周边地区涉旅问题进行联合清整，及时消除各类安全隐患；同时，牵动属地公安分局围绕着非法“一日游”、皇城游呲活揽客，进行了多次打击；此外，总队还组织警力持续对天安门、前门等地区开展暗访暗查，及时发现各类隐患问题，做到了随时发现、随时处置、及时打击。
“节日期间，我们将加大警力投入，重点围绕涉旅问题严打严整，确保游客出行安全。”聂昕表示：“在不文明游园整治方面，我们也会配合相关行政部门对攀折花枝、爬树、投喂动物等不文明游园行为进行劝阻。如果发现涉嫌违法犯罪行为，我们将依法予以打击。”
新京报记者 左琳 编辑 刘倩 校对 卢茜
