新京报讯 据杭州发布官微消息，今天（21日）15时30分，杭州市召开新型冠状病毒肺炎疫情防控工作第五十九次新闻发布会，市卫健委党委副书记、副主任应旭旻，市经信局党组成员、副局长卢建祥，市文广旅游局党组成员、副局长钱潮力，市市场监管行政执法队党委委员、副队长方亚春，市第七人民医院心理专家宋海东共同回答记者提问。

Q: 杭州一些城区出现了“移动诊疗车”和核酸检测亭改成发热临时诊疗点，这些措施对缓解医院发热门诊的压力有没有实际作用？会不会在全市范围内推广？

A: 应旭旻：网上有“移动诊疗车”和核酸检测亭改成发热临时诊疗点的信息，引起社会关注。我委结合我市实际，认真研究了此项工作在杭州的必要性和可行性。

首先，目前全市二级以上医院发热门诊诊间使用率为61%，社区卫生服务中心发热诊室诊间使用率为68%，从数据看，现有发热门诊的接诊能力尚有余量。我市每日动态监测发热门诊接诊情况和拥堵情况，可根据疫情形势随时调整发热门诊的开诊数量。同时，全市各医疗机构发热门诊正在紧锣密鼓进一步扩容，12月底前全市发热门诊接诊能力将提升5倍以上。此外，我委还要求遍布全市的1700余家社区卫生服务站（村卫生室）及符合条件的民营医疗机构接诊发热患者。因此，从我市发热门诊设置数量及布局来看，可以满足市民就近看诊的需要。此外，核酸采样屋改造的发热门诊功能比较单一，只能提供简单的咨询和配药服务。对此，杭州的解决方案是，为居家的轻症和无症状患者提供分级分类的居家治疗管理。前期我市已对老年人群进行了摸底调查，把具有疾病加重风险因素、病情不稳定的老人列入重点人群，由家庭医生主动跟进管理。对居家的无症状和轻症但情况稳定的患者，我们在每个社区安排了健康服务专员，负责提供电话咨询、协助就医转诊等服务。部分区、县（市）还探索将“巡回医疗车”开进小区，看病配药的问题在小区就可以解决。在这里，我们也想提醒居家治疗的市民朋友，如有医疗方面的疑问或需求，请联系所在社区的社区健康服务专员，如非病情紧急，请勿随意拨打120急救电话，以免影响危重患者的救治，将宝贵的急救资源留给真正有需要的患者。

Q: 目前市民还是普遍感到不太容易买到抗原试剂，杭州是否会加大抗原试剂的供应，尤其是零售药店的投放？

A: 卢建祥：目前确实存在市民不太容易买到抗原检测试剂的现象。截至12月20日下午6点，全市已累计调拨抗原检测试剂近1500万人份，主要供给到了零售药店、中小学校、医疗服务机构和养老院等重点民生保障单位，其中60%以上供给到了零售药店。

最近全国范围内抗原检测试剂供应紧张，国家有关部委在全国对抗原检测试剂进行调拨，由于抗原检测试剂生产企业员工感染新冠肺炎流失严重，我市现有的两家企业保供产能严重不足，再加上抗原检测试剂相对比较严格的进货验收出货的多重环节以及物流环节受疫情影响配送效率下降，使得原保供计划受到一定冲击。目前实际到达需求终端的抗原检测试剂数量与原调拨计划还存在一定差距。

针对上述情况和困难，我们已采取多种措施保障生产企业产能和市场供应。一是实施统购统销，指定杭州市药品流通储备企业，统一收储，统一配送，做到应收尽收，快速送达。二是成立企业服务组，对抗原生产企业开展助企服务，全力协调解决企业的用工、生产等问题，钱塘区机关工作人员到车间一线增援生产。三是成立工作专班，加强调度，提高流通配送效率。四是积极向国家药监局等有关部门汇报，努力争取近期杭州有新的企业获批生产。

下一步，我们一方面千方百计保产增产，另一方面在投放配送上，将继续加大对零售药店的调拨供给，全力保障好广大市民的需求。

Q: 有群众反映，一些经营者存在哄抬抗疫药品用品销售价格的行为，市场监管部门是否有一些针对性的措施？

A: 方亚春：药品价格事关人民群众切身利益。针对群众反映一些经营者哄抬抗疫药品和医疗用品销售价格的情况，市场监管部门高度重视、迅速行动，强化价格监管与执法，严厉打击疫情防控期间抗疫药品和医疗用品价格违法行为，主要采取了三个方面的措施。

一是加强行政指导，强化告诫约谈。12月5日，杭州市市场监管局第一时间对外发布了《关于医疗药品及用品价格行为提醒告诫书》，要求医药用品经营企业严格遵守国家价格法律法规，合理定价，保持医疗药品、用品价格基本稳定，不得出现哄抬物价、囤积居奇等违法行为。我局又先后三次召开在杭部分医药企业行政约谈会，再次强调和重申有关要求。各区、县（市）市场监管部门也积极运用约谈、告诫、行政指导等多种手段,督促相关企业自觉诚信守法经营,共同维护防疫物资市场价格稳定。截至目前，共约谈企业65家次，发放提醒告诫函271份，行政指导并督促整改问题11个。

二是加强执法震慑，强化苗头遏制。从12月5日开始，全市市场监管部门开展了防疫物资药品用品价格监管专项行动。通过投诉举报、媒体报道、自媒体等多渠道收集违法线索，以退热、止咳、抗生素、抗病毒等“四类药”和新冠抗原检测试剂等医疗用品为重点，对散布涨价信息、囤积居奇、哄抬价格、价格串通等违法行为保持“零容忍”态度，做到打早打小，露头就打，形成对价格违法行为的高压态势，着力维护正常市场价格秩序。截至目前，全市已立案查处哄抬物价等价格违法案件5起。

三是加强部门联动，强化市场巡查。市场监管部门加强与相关部门配合协同，及时掌握涉疫药品用品的销售、库存和价格变动情况。同时，组织执法人员开展市场价格线上线下巡查检查，开展“四类药”、新冠抗原检测试剂等检查，做到执法提前介入，稳定市场价格预期。截至目前，全市共出动执法人员2359人次，检查零售药店、批发企业、网络平台等单位1235家。

下一步，全市市场监管部门将进一步加强防疫物资市场价格监管，及时受理群众投诉举报，严厉打击哄抬价格、囤积居奇、散布涨价信息等违法行为，加大违法案件曝光力度，切实维护我市防疫物资价格基本稳定和消费者的合法权益，为全市疫情防控大局作出贡献。

Q: 当下新冠疫情特殊时期，因为环境等因素造成焦虑等心理症状，有的市民产生“幻阳”等心理，如何做好自我心理疏导？　

A: 宋海东：持续的疫情影响会给人们的心理带来一定的冲击，甚至可能引起焦虑情绪，所谓“幻阳”心理，其实也就是一种疫情期间的恐慌、焦虑情绪的体现。疫情发生三年以来，杭州市卫生健康委一直非常重视疫情期间心理危机干预工作，早在2020年新冠肺炎疫情出现后我们就开展了相关工作。事实上，在非常态下出现适度的焦虑情绪是一种普遍的现象，但过分的焦虑也会影响到我们的生活与身心健康。

因此我们建议：

一是提高自身免疫力和心理应对能力。规律作息，避免熬夜；合理膳食、补充营养；适当运动、增强体质。

二是学会接纳情绪、平衡心态。要学会接纳自己出现的各类情绪，及时向亲人朋友倾诉内心的感受，并学会一两种简单的情绪放松方法。

三是寻求帮助。经过自我调整无法缓解，可以向专业机构求助，杭州市心理援助热线：85029595/96525，有心理专业人员24小时在线提供心理援助服务。

冬天即将过去，春天的脚步也近了。让我们在做好防护的前提下放松心情。

Q: 如果发现自己检测结果是阳性，又不具备居家隔离的条件，有没有专门供“集中式居家场所”，怎么申请？

A: 钱潮力：优化落实新冠肺炎疫情防控“新十条”明确了“具备居家隔离条件的无症状感染者和轻型病例一般采取居家隔离，也可自愿选择集中隔离收治”。政策明确后我们已考虑到有自愿申请集中隔离收治的需求，为此市防控办于12月16日下发了1808号《工作提示单》，要求各区、县（市）按储备任务总量的20%储备建设一批“健康之家”，用于自愿申请集中隔离的收治，目前全市已储备75个点，16030间隔离用房。

申请流程：

申请集中隔离的人员向所在社区提出，属地防控办综合评估后明确“健康之家”点位，并由所在乡镇（街道）、社区通知申请人。申请人接通知后做好个人防护， “点对点”自行进入“健康之家”进行集中隔离。

健康之家会按要求提供相应的服务，住宿费价格不高于正常经营期间的市场价，餐费不高于每人每天100元。

编辑 陈艳婷