北京市朝阳区有839个家庭医生团队，他们是居民健康的“守门人”。朝阳家庭医生们根据群众医疗健康需求提供服务，未病能防、有病能诊、小病能治、大病能转、慢病能管，在疫情期间发挥了积极作用。

家庭医生为老人启动转诊治疗

前不久，77岁的汤阿姨出现低烧、食欲不佳、喉咙有痰等现象。眼看着汤阿姨的状况愈发不好，电话呼叫的120救护车又无法马上赶来，汤阿姨的家人忽然想到了家医群里每天为居民指导用药、常常询问老人身体状况的家庭医生——孙河社区卫生服务中心中医科主任孟辉。

“孟大夫，您看她的状况是不是感染上了新冠？她刚脑梗过，我们真怕出现什么危险。”电话中，汤阿姨的家人非常焦急。“您冷静一下，把阿姨现在的状况告诉我。”孟辉初步判断，老人可能感染了新冠，随即决定先为其输液缓解症状。

“当时我们已经下了白班，我立即联系护理部护士长及夜班大夫，准备为汤阿姨输液治疗。”孟辉回忆道，考虑到汤阿姨的特殊情况，她同时联系了与孙河社区卫生服务中心结对的医联体医院。

当联系到望京医院能为汤阿姨安排床位住院时，孟辉终于放心了，她当即为老人启动转诊治疗。转诊后汤阿姨得到了及时救治，目前已经抗原转阴，身体状况也在慢慢恢复。

为签约居民答疑解惑

在太阳宫社区卫生服务中心，家庭医生赵聪伶同样忙得不可开交。

“赵大夫，我想问下，高烧38.5℃，都第六天了，为什么总不退烧呀？”“感冒药可以和止痛药一起吃吗？”……赵聪伶的微信群消息此起彼伏，手机铃声不时响动。连日来，她和同事们持续“作战”、坚守岗位，忙着为社区签约的居民提供健康咨询服务。

据悉，太阳宫社区卫生服务中心共有家庭医生团队16支，医护人员数量约90人，为辖区内12个社区的居民提供基本医疗、健康管理等服务，让居民感受到了实实在在的就医便利，也缓解了周边大医院医疗资源紧张状况。

“我们每个团队对接一个社区，及时和社区工作人员保持联络，确保第一时间解决居民的健康需求。”太阳宫社区卫生服务中心医务科主任李颖隽介绍，为确保社区服务管理精细化，该中心以社区为单位提供一对一指导性服务。每个家庭医生团队由1名全科医生、1名护士、1名防保人员，以及若干医技、药学、专科医生等组成。团队成员平时与居民通过微信、电话等方式建立联系，解答居民购药、用药、就医等健康类咨询。对于辖区内养老院签约的居民，家庭医生还会提供一些针对性服务。

社区医院成为居民看病首选

随着朝阳区分级诊疗体系的不断完善，家门口的社区医院成了很多居民看病的首选。居民与社区卫生服务中心签约“家庭医生式服务”后，社区卫生服务中心会为居民建立健康档案，对患有特定慢性病的居民还会设立专门的记录档案，提供更为周到全面的服务。

日前，朝阳区对外公布了839个家庭医生团队联系方式，居民如有相关健康问题，可拨打家庭医生团队联系电话进行咨询，家庭医生将最大限度为群众就医提供便利服务。

新京报记者 吴婷婷

编辑 刘梦婕 校对 吴兴发