5月23日，网友反映杭州火车东站突然停电，电梯、检票闸机暂停工作，候车大厅的大屏及大型照明设备等熄灭。杭州东站枢纽管委会回应称，14时许，杭州东站出发层和到达层断电，初步了解，系线路突发故障造成断电。铁路部门第一时间启动应急预案，采取局部限电和应急发电等措施处置。截至16时，线路仍在抢修中，杭州东站运输秩序总体正常。