怎么有两个无印良品？近期，有消费者遇到了这样的困扰。
记者从黑猫投诉平台获悉，有消费者反映在网上买了一套“无印良品”床品三件套，收到后发现质量不及预期。
图/黑猫投诉平台截图
该消费者表示，其购买的产品不是自己想要的MUJI无印良品，感觉被误导。据此，其向平台提交投诉，要求对相关商家作出处罚，并对其予以赔偿。
只看名字，消费者面临“模糊地带”
这名消费者的经历并非个例。
据新京报“我们视频”报道，记者走上街头进行随机采访。面对“是否知道有两个无印良品”的提问，多数受访者表示“不知道”。随后，记者拿来两个无印良品在电商平台的店铺标识让消费者分辨，也有人称“认不出”“不好辨别”。还有受访者表示，自己在电商平台购买时，会直接以“无印良品官方旗舰店”为关键词搜索，“搜出来是哪个我也没注意过，就直接买了”。
图/电商平台截图
带着消费者的疑惑，记者在电商平台搜索“无印良品官方旗舰店”发现，多家名称相似的店铺占满页面，店名中均带有“无印良品”字样，如：无印良品旗舰店、无印良品MUJI官方旗舰店、无印良品家纺旗舰店、无印良品圣善专卖店、无印良品新选专卖店等。
随后，记者向其中一家店铺客服咨询，面对“是否为无印良品”的提问，客服称其拥有中国无印良品官方授权，不是MUJI，“选用的是muji同厂面料和代工厂生产，产品品质和质量可以放心。”
无印良品新选专卖店客服对话。图/电商平台截图
顺着电商平台的线索，记者进入某短视频平台的无印良品官方旗舰店，主播正拿着一款“大豆蛋白被”对着镜头展示，反复称“无印良品大品牌”“无印良品正品保障”“不是白牌杂牌”。面对评论区“是不是MUJI”的提问，主播未予答复。
记者退出直播在后台询问，得到客服“我们是中国‘无印良品’（無印良品），主要聚焦于纺织品（如毛巾、床上用品），与MUJI无印良品的全品类生活方式产品不同，两者独立运营”的回复。
除了线上平台“闹乌龙”，两个“无印良品”的线下门店，也让人有些难以分辨。
两家门店在售毛巾（线下实拍）。图/新京报贝壳财经记者 摄
日前，记者走访东城区某商场发现，地下二层一家Natural Mill门店内，设有“無印良品床品专区”“無印良品毛浴巾专区”字样的区域，装修风格简约、标签上面印有暗红色字体的产品介绍。“欢迎光临无印良品，里面看看”，记者一进店，店员便开始热情接待，从毛巾、浴巾到被子逐一介绍。记者以消费者身份咨询其是否为MUJI无印良品时，店员称“是国产的”，并表示这家是特卖店，“我这边的折扣力度大”。面对“国产的和那边（MUJI无印良品）有何区别”的追问，店员称“没区别”“质量都一样”。
据新京报“我们视频”报道，记者走访深圳及上海线下门店发现，上海门店店名为無印良品| Natural Mill，深圳门店则为無印良品®Natural Mill。店内货品类别丰富，除了第24类商标中的床品、毛巾以外，还包括服装、鞋帽、袜子、牙具等不属于第24类的商品在售。
从“同名混淆”到规则清晰，“良品”不只是名字
通过记者的经历，无论在线上平台还是线下门店，普通消费者如果没有特意咨询、确认品牌归属，难以在第一时间分辨两个“无印良品”的差异。
图/社交平台截图
社交平台上，也有相似经历的消费者吐槽，“看到无印良品打折立刻冲上去，结果吊牌上写着Natural Mill”“两个品牌风格相似，不仔细分辨真容易买错”，还有消费者称“应该很多人和我一样认为是同一家”，提醒“大家购物要擦亮眼睛”，甚至出现了专门的帖子，教大家两个“无印良品”的辨别技巧。
两个“无印良品”背后有两家公司，消费者确实难以分辨。天眼查显示，MUJI无印良品在国内的运营主体无印良品（上海）商业有限公司成立于2005年5月，注册资本为2900万美元，由株式会社良品计画100%持股，经营范围涵盖食品销售、服装服饰零售、针纺织品及原料销售、鞋帽零售、家具销售等。
MUJI无印良品品牌创立于1980年，2005年正式进入中国内地市场。最新财报数据显示，2026财年（2025年9月-2026年8月），株式会社良品计画的营业利润同比增长40.1%。截至今年8月末，其在中国市场的门店总数433家，财年内新开42家。
另一边，北京棉田纺织品有限公司的经营范围包括销售针纺织品、工艺美术品、百货，针纺织品设计等。今年6月，该公司在官方微博发布声明，北京棉田纺织品有限公司系“无印良品”毛巾、床上用品、家纺产品及多品类“无印工坊”“Natural Mill”商标合法持有人。
为什么两家完全不同的公司，可以用同名品牌？事实上，围绕“无印良品”商标的使用，双方进行了长久博弈。法律层面，随着2025年6月最高人民法院作出再审裁定，边界得以厘清：在第24类商品（主要以毛巾、床单、被罩等纺织品为代表）中，北京棉田拥有“无印良品”商标；除第24类以外的绝大多数商品，MUJI无印良品一方拥有“无印良品”商标。
裁定落地后，市面上的混淆现象并未随之消失。记者发现，2026年5月，国家知识产权局裁定北京棉田33枚商标无效，1枚商标维持，宣告无效的商标包括第26054869号“无印良品HOME”商标、第26054872号“无印良品风”商标、第28817183号“欢喜·无印良品”商标等。
针对上述疑问，记者致电北京棉田纺织品有限公司，接线人员让记者留下联系方式后等待回电，截至发稿，未收到相关回应。记者致电无印良品（上海）商业有限公司，亦未收到回应。
“法律能厘清商标使用的边界，但真正维系市场秩序的，是生产经营者的诚信。”四川督政律师事务所律师熊强称，不诚信的商业行为，不仅扰乱正常的商标注册管理秩序，更容易导致消费者对商品来源产生误认。
今年4月，工信部等五部门印发的《纺织服装卓越品牌培育行动方案（2026—2028年）》明确提出，营造良好市场环境，构建良性竞争生态。引导企业通过加大研发投入和人才培养力度，提升差异化市场竞争优势。
熊强认为，国家知识产权局对北京棉田33枚商标予以无效宣告的裁定，能让权利边界更加清晰，让生产经营者把竞争的重心拉回到产品、创新与真实的品牌价值上，“作为生产经营者，应该通过清晰标识、主动提示等方式表明区别、划清品牌界限，以保障消费者的知情权，避免消费者混淆。”
新京报贝壳财经记者 李铮
编辑 岳彩周
校对 柳宝庆
