新京报讯（记者 张静姝）“微商”不满客户催促询问订货进度，在网上发布侮辱性言论并配了对方的照片，客户得知后将“微商”告上法庭。近日，北京市平谷区人民法院开庭审理了此案，判决“微商”侵害客户名誉权，需书面道歉。

新京报记者了解到，今年5月，王某从“微商”张某处订购了一个定制改造包，并支付定金1000元。因一直未收到货，王某便和张某多次沟通，催促进度，要求退还定金。张某不满被频繁催促，双方在聊天中产生争执。

此后，张某没有向王某交付改造包，也没有退还定金，并且在小红书平台发帖，称王某“脑残”“无底线”“读书太少”等，还配了王某及其子女的照片。该帖被点赞共计2000余次，留言有400余条。王某的朋友看到该帖后告知王某，王某便向法院起诉，要求张某书面道歉，不得再打扰王某生活。

平谷法院审理后认为，名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。网络用户利用网络侵害他人名誉权的，应当承担侵权责任。

本案中，张某发帖时用多种侮辱性语言形容王某，存在主观过错，而且影响了王某的个人声誉及社会评价，侵害了王某的名誉权。王某要求张某书面道歉，并保证今后不再打扰王某的诉讼请求，于法有据，予以支持。

编辑 彭冲 校对 张彦君