新京报讯（记者吴为）近日，记者在海淀区采访时获悉，八里庄街道恩济里社区探索实践基层人民民主，通过“商量达共识”的方式，实现了小区内快递柜的安装。

11月15日，海淀区八里庄街道恩济里社区，安苑东侧的快递柜已正常投入使用，有效解决了居民的“快递难题”。  新京报记者 浦峰 摄

恩济里社区是老旧小区，辖区内居住着2700多户居民。近年来，随着网络购物热潮的席卷，快递数量激增，快递员或者提前联系居民，约定好送件时间；或者寄存在附近的便利店。于是，错拿、丢件、破损等问题常有发生，居民很是烦恼，希望通过增设快递柜的方式解决此问题。

为将居民反映的“民生事件”形成具体可推进的服务项目，街道联合社区多次走访调研，召开议事会议，充分聆听居民诉求，协商解决问题。通过多次实地走访调研，与快递主管部门、快递小哥、物业公司等各方沟通协商，最终达成一致，确定快递柜安装的具体位置。

随后，恩济里社区书记王洁淼组织开展议事会议，恩济里社区党委、辖区各大物业、辖区各快递公司负责人以及居民代表广泛参与，以小区居民寄存快递的需求为出发点，现场由物业公司与快递公司协商安装费用以及后期维护的相关事宜。会议达到了预期效果，细节商榷妥当并最终敲定了安装地点和安装日期。

在大家的共同努力下，恩济里社区安苑东侧和8号楼东侧分别安装了两组和一组快递柜，现均已正常投入使用，有效解决了“快递难题”，提升了小区居民对社区治理的满意度。

居民们对这一民主协商自治成果非常满意。一位居民告诉记者：“快递柜为大家提供便利的存储功能，满足了不在家时快递存储的问题，十分贴心！”

王洁淼告诉记者，社区居民进一步认识到，基层治理可以由社区牵头，协调整合各方资源进行认领，让居民广泛参与，通过商量推动项目落地，提升社区治理水平和居民满意度。社区的治理工作深远绵长，需要凝聚多元智慧、整合多方资源，以达到治理效果的最大化，让居民们感觉更幸福。

编辑 陈静

校对 李立军