11月21日，云南文山消防救援大队接到报警称，文山市某小区电梯出现故障，有人员被困请求救援。接警后，消防紧急出动前往救援。救援队伍到达现场后，由于报警人不清楚故障电梯所停楼层，消防员分两批队伍，上下合力，逐层展开搜救。经过十分钟的极速搜救，最终，成功将15名被困人员全部救出。