新京报讯（记者 俞金旻 郭懿萌）“李警官，要不是你牵头组织这次‘三所联动’调解，这件事还真没这么快顺利解决。”上海市奉贤区海湾镇世贸小区的居委会书记边收拾桌上的调解书边向社区民警李俊说道。小区内发生的这起高空坠物导致车辆受损而引发的矛盾纠纷成为书记近十天来最犯愁的一桩事。

周小姐的受损轿车。图源：上海奉贤警方

近日，居住在世贸小区的周小姐下楼开车时，发现自己停放于路面车位内的别克轿车顶部天窗被一花盆砸中，天窗玻璃和车门都有不同程度的损坏，于是立即向派出所报了警。经民警到场核查，发现系10楼一居民放置在阳台花架上的盆栽掉落所致。

考虑到车辆有保险，周小姐便第一时间与保险公司取得联系。在得知车辆被砸坏非交通事故造成，不属于其车辆承保的理赔范围后，周小姐向10楼的业主宋女士提出赔偿要求。鉴于警方现场查证责任明确，事实清楚，宋女士对自己因保管盆栽不妥导致高空坠落损坏对方车辆的结果表示歉意，并答应了对周小姐给予赔偿。

原以为事情就这样结束了。然而，周小姐提出要将该车辆送4S店修理，并提出后续修理完毕后会将车卖出，卖出时因该车经过修理所产生的折旧费用也要求一并赔付，预计赔偿费用不低于5万元，但宋女士对折旧费用的说法不认可。

社区民警李俊及时启动“三所联动”机制对该起赔偿纠纷进行调解。图源：上海奉贤警方

对此，社区民警李俊与居委干部两次约双方当事人至小区警务室开展调解，均因赔偿金额差距大而无法成功。因车辆为小区内高空物品意外掉落造成的受损，周小姐在调解不成的情况下也多次向物业提出质疑，并向宋女士打电话索要说法。

为确保该起物损纠纷得到妥善解决，防止矛盾激化。社区民警李俊及时启动“三所联动”机制对该起赔偿纠纷进行调解。派出所、司法所、律师事务所等共同参与，对双方当事人展开调解。调解会上，派出所、司法所、律所三方代表在充分听取双方诉求及查看4S店对受损车辆修理评估单后，律师向双方当事人讲明赔偿的法律依据和赔偿价的法律指导建议。同时，就双方争议之处，联调团通过动之以情、晓之以理的方法进行释法说理。

“我们老百姓在家门口就能享受到专业的法律指导和服务，我们双方还感到自己权益受到了保障，调解是公平公正的。”当事人宋女士说道。最终，双方以4万元的赔偿价格达成一致意见，不仅当场签署调解协议书，还握手言和。

校对 朱名恬