新京报讯（记者张建林）1月17日晚，靠近海南文昌航天发射场附近的游客见证了一次气势恢宏的火箭发射。长征七号遥八运载火箭点火升空后，顺利将天舟七号货运飞船送入太空。

不过，有些游客的观看体验并不太好。有网友通过社交平台反映“花费2888元购买观看火箭发射内场票，实则被带到周边房顶，购买旅游产品和实际情况严重不符”。

当晚，相关游客把这一情况投诉给了文昌市旅游和文化广电体育局。

文昌市旅游和文化广电体育局1月18日发布通报称，对此事件高度重视，并立即联合市市场监督管理局、市综合行政执法局等部门到现场调查处置。

通报指出，1月18日上午，市市场监督管理局已对涉案企业神州航天科普教育基地（海南文昌）有限公司涉嫌虚假宣传情况予以立案，市综合行政执法局已对涉案企业无证经营旅行社业务和接团领队人员无证进行导游活动的违法行为予以立案。

据悉，该案件正在进一步调查取证中。

文昌市旅游和文化广电体育局表示，下一步将及时向社会公布调查处置结果。此外，正在研究制定进一步规范火箭发射观礼市场经营行为的相关规定，切实维护广大游客的合法权益，持续提升旅游市场法治化、规范化水平。

编辑 唐峥

校对 李立军