新京报讯(记者于桂桂)3月26日,海底捞国际控股有限公司(以下简称“海底捞”)发布2023年年度业绩报告。公告显示,截至2023年12月31日,海底捞整体收入为人民币414.53亿元,同比增长33.6%。净利润为人民币44.95亿元,同比增长约174.6%。因整体消费环境复苏,消费者外出就餐次数相对增加,海底捞餐厅翻台率显著提升。2023年海底捞餐厅整体翻台率为3.8次/天,同比增长26.7%。


2023年,海底捞放缓了餐厅网络扩张速度。年报数据显示,截至2023年12月31日,海底捞大中华区共经营1374家门店。其中,一线城市门店232家,二线城市门店538家,三线及以下城市581家,港澳台地区23家。海底捞表示,2023年海底捞首要目标是提高在营门店盈利能力与运营效率。由于经营活动现金净额增加,海底捞现金及现金等价物从2022年12月31日的人民币63.0亿元增加至2023年12月31日的人民币64.8亿元。


2023年,海底捞餐厅全年接待顾客近4亿人次,较去年增加43.7%。


海底捞在公告中表示,在有效的激励制度下,员工能够及时准确地洞察顾客需求并给予反馈,形成良好的服务创新案例。在此基础上,海底捞在企业内部打通学习、分享通道,鼓励区域级别、门店级别的良性竞争,使优秀服务创新案例很快向所有海底捞餐厅普及。


编辑 王琳

校对 柳宝庆