新京报讯 据@北京地铁微博消息，4月19日早高峰期间，地铁5号线一列车（开往天通苑北站方向）在天坛东门站因车辆故障，影响乘客出行。北京地铁公司立即启动应急预案，现场采取紧急处置措施，相关线路车站加强广播及现场宣传疏导力度，并加强车厢通风，及时为乘客办理退票业务，发放延误证明。期间，5号线加强行车组织，最大程度减少影响，同时协调沿线公交加大接驳力度。经全力处置后，故障列车退出运营正线，运营秩序恢复。因此次故障给乘客带来的不便深表歉意。受影响的乘客可通过北京地铁公司官网、APP等渠道下载延误证明。
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编辑 辛婧
