3月23日，有网民发布视频显示一辆无人配送车在西安市矿山路附近路段逆行。该无人配送车的使用方工作人员表示，该车辆的行驶路线及车辆运行由运营方负责。九识无人配送车陕西运营中心工作人员表示，已关注到该视频，且将情况反馈给了总部，会根据调阅到的车载视频及后台数据确定逆行原因并加以解决。