5月28日，北京互联网法院召开新闻发布会，发布《北京互联网法院未成年人网络司法保护白皮书（2021-2026）》。白皮书显示，纠纷类型向盲盒消费、连麦交友等新业态延伸，部分网络产品诱导性消费亟待规范，且网络平台、主播等多方主体责任边界模糊，增加了未成年人维权难度。

2021年5月，北京互联网法院挂牌全国首个互联网少年法庭。北京互联网法院党组书记、院长姜颖介绍，2021年6月至2026年5月，该院共受理涉未成年人网络纠纷2581件，2021至2025年，收案从50件升至997件，规模扩大近20倍，年均新增案件约237件，前期同比涨幅显著。其中，网络服务合同纠纷2231件，占比86.4%，主要为未成年人游戏充值、直播打赏等退款纠纷；网络侵权责任纠纷275件，占比10.7%，涉及名誉权、肖像权、隐私权及个人信息等人格权益侵害，网络欺凌、个人信息泄露问题突出；信息网络买卖合同纠纷75件，占比2.9%，主要是未成年人私自大额购物或开设网络店铺未按约发货引发的争议。从年龄结构看，8周岁以下未成年人占比11%，8至16周岁占比77.3%，16周岁以上占比11.7%，涉案最小当事人仅4岁。

涉未成年人网络纠纷逐步突破传统游戏充值、直播打赏范畴，社交互动、漫画阅读、盲盒消费、连麦交友、休闲小游戏等新兴网络服务场景纠纷持续增多。部分网络产品设计诱导性消费模式，通过盲盒抽取、充值返利、投机性玩法、社交绑定打赏等运营规则，变相诱导用户过度消费、非理性氪金。

网络消费类纠纷长期居于各类案件数量之首，直播打赏类纠纷个案最高金额达650余万元，游戏充值案件单案最高金额超64万元，有的未成年人在抽奖小游戏、盲盒消费中短期即充值数十万元。此类纠纷多发，不仅反映出家庭监护存在不到位的情况，也暴露出部分平台在防沉迷机制建设、消费限额管理、内容审核等方面存在短板。

五年来，北京互联网法院立足涉未成年人网络纠纷特点，形成一批可复制的创新机制。通过“示范诉讼+调解”机制，该院针对未成年人游戏充值纠纷，选取代表性案件作出示范性判决，明确裁判标准，推动400余件同类案件批量调解化解，并引导游戏平台自行化解未诉纠纷4000余起，有效遏制案件增势。

通过“双向反馈”机制，向家庭和平台同时发力。向失职监护人制发《家庭教育指导责任告知书》，要求家长在线上平台完成网络素养课程并跟踪反馈；向短视频、电商、社交等平台发送8份司法建议，推动完善实名认证、内容审核、未成年人模式等，从源头预防纠纷。

通过全流程特殊优先保护机制，建立案件提示、优先送达、全程调解、延伸保护“四大机制”，打造“首互未来”未成年人虚拟谈话室，以柔和色调和专属标识缓解未成年人紧张情绪。