5月28日，内蒙古通辽消费者反映他网购美工刀后，在26日拆快递袋时大拇指被刀刃划伤。该消费者告诉记者，美工刀没有硬包装，拆袋时刀刃划伤大拇指，“基本切成两半”。记者从涉事商家获悉，涉事美工刀系工厂直接发货，目前商品已下架，专员正进一步处理此事，并与当事人协商赔偿事宜。