群众自主“点题”、干部现场“应考”，这样的场景将被全程直播，开放弹幕和评论区，并要求街镇主要领导现场汇报时长不超过40分钟。

7月16日，丰台区举行2026年“街镇向群众报告工作”创新发布活动。今年，该机制迎来全面升级，让群众的知情权、参与权、表达权、监督权落到实处、见行见效。

7月16日，丰台区举行2026年“街镇向群众报告工作”创新发布活动。新京报记者 陶冉 摄

全程直播、开放弹幕，直面批评声音

“没时间到现场的，打开手机就能看能问，我们安排了专人实时回应，想现场参加的街坊可以通过所在社区（村）自主报名。”丰台区委社会工作部副部长胡戴萍介绍，今年报告会首次将现场报告与线上直播相结合，报告会全程网络直播，并开设线上提问互动通道。

比如，方庄街道拿出210个线上席位开放给居民自主报名，同时每个社区邀约一户家庭参会，让老人孩子一同到场，覆盖更广泛群体。

记者了解到，参与报告会的居民来自新就业群体、在校学生、老年居民、辖区企业、返乡学子等不同群体。“以前很多骑手总感觉只是城市里匆匆路过的跑腿人，今天借着这个平台，我也想以方庄家人的身份，主动‘当家议事’。”方庄街道新就业群体代表李士杰说。

为让群众讲真话，各街道采取不同方式。比如，方庄街道开放弹幕，直面可能出现的批评声音；云岗街道专门设置群众发言时段，把话筒交给群众；报告会现场还设置政策咨询区，面对面为群众答疑解惑。

领导现场汇报时长不超过40分钟

报告会举办前，各街镇提前开展民情线索收集，通过入户走访、线上问卷、院落议事、网格员摸排等多渠道汇集民情，能够当场处置的简易诉求先行化解；不能当场解决的，街道进行梳理分类，筛选群众最关心议题作为报告会的核心回应内容。

据了解，方庄街道自今年3月启动民意收集，累计发放2095份调查问卷，收集群众手写诉求近8000条，梳理十大高频民生问题后通过居民群、公众号发起投票，选出三类群众最关心议题作为报告会核心回应内容。

今年，全区统一调整报告会时长分配，街镇主要领导现场汇报时长不超过40分钟，现场群众互动交流时间不少于1小时，所有群众诉求现场逐条回应，最大限度留出群众发言空间。

此外，报告会增设“共建共治行动倡议”环节，邀请群众深度参与辖区治理。比如，方庄街道推出“居民管家团”，邀请居民全程参与民生议事、工程监督、成效评议。

胡戴萍表示，大伙儿不仅提意见，也要“搭把手”，从“干部干、群众看”变成“大家想、一起干”，真正建成人人有责、人人尽责、人人享有的治理共同体。

动态公示问题处置进度

报告会开完了，群众的难题如何“一管到底”？今年，丰台区将问题办理的进展和结果通过政务公开栏、微信公众号动态公布，办没办、办到哪一步、什么时候办完，及时向居民反馈。

云岗街道公布24小时群众服务热线，全年常态化接收群众诉求、每日调度台账。一年来，累计办结群众诉求6000余件，落地183个民生项目。

“去年的报告会上，我反映了我们20号院小广场老旧破损的问题。街道和社区迅速制定改造方案，去年年底，小广场顺利改造完工。”云岗街道南一社区居民代表杨玉珍告诉记者，现在小广场路面平整干净，安全隐患清零，居民们终于有了舒适的休闲场地。

记者从云岗街道了解到，街道将群众普遍关切、情况复杂的重难点问题纳入“民生项目池”推进，目前已完成183个民生项目。接下来，街道“云青实践营”的年轻干部还将围绕交通综合治理、老旧小区提质等7个领域开展专题研究，走进社区村，举办多场报告会。此外，定期开展由社区村书记主持的物业报告会，聚焦物业管理、垃圾分类等“关键小事”，组织物业服务企业向群众报告工作。

新京报记者 姜慧梓

编辑 白爽 校对 李立军