敬老爱老是传统美德，如何做实居家社区养老，让高龄、独居老人安享晚年，是当下民生关切。在浙江杭州余杭区，当地发挥社区邻里相熟的优势，组建“一米小分队”，推动志愿者和高龄老人结对帮扶，破解老人居家照料难题。

一大早，在杭州余杭区闲林街道北山社区，社区志愿者刘明芳带着刚配好的药品，来到何小凤老人的家中，细致叮嘱她各类药品的服用注意事项。老人感叹道：“本来生病的时候，心态也不太好，心情不太好，人也瘦下去了。后来好在有他们志愿者来陪我聊天，带我去看病，现在身体也好起来了，人也胖起来了，谢谢志愿者。”志愿者刘明芳说：“因为我家也在这里，离得近，所以阿姨叫我一下，我也马上就会（骑）电瓶车上来，去看一下（她）哪里不舒服。”

刘明芳所在的“一米小分队”是北山社区2024年成立的志愿者队伍，取名为“一米”是希望能拉近与群众的距离，把社区服务的触角延伸到家门口这最后一米，让辖区老人“平时有人问、难时有人帮、病时有人管”。

今年以来，“一米小分队”已累计解决老人诉求近千件。社区居民说：“志愿者是经常来帮忙的，帮过的事情可多了，很感动，很有幸福感的。”

这份邻里互助并非单向奉献，北山社区建立起志愿积分机制，将助老代办、送餐陪护等公益服务量化赋分，志愿者积攒的积分，可以兑换生活用品、社区食堂用餐、中医理疗等社区服务。志愿者何勇铭说：“（积分制）对我们也是一个激励，现在我们小区做志愿者的人也多起来了，我们帮助了人家，社区回馈了我们，我们感到很幸福。”

目前，余杭区已组建特色志愿小分队105支，依托公共服务阵地、小区驿站建成“小而美”互助服务站点281个，累计开展各类互助服务6000余次。