2026年敬老月期间，厦门国际银行北京分行聚焦老年群体实际需求，组织辖内支行主动下沉街道社区、老年大学、公园等场所，通过反诈宣教、走访慰问、数字适老服务，开展形式多样的敬老助老主题活动，把专业金融服务与暖心人文关怀送到老年群体身边，用实际行动践行“金融为民”的责任担当。

以案说法精准宣教 筑牢养老资金安全防线

针对老年群体风险防范意识薄弱的特点，北京朝阳支行联合建外街道光华里社区打造“暖光市集”活动，将反诈普法宣传融入社区敬老场景。现场通过摆放主题展板、发放知识手册，系统梳理以房养老、投资返利、保健品诈骗等涉老骗局的典型特征，拆解诈骗话术，引导老年人摒弃“天上掉馅饼”的侥幸心理。北京石景山支行走进鲁谷街道久筑小区开展养老反诈科普，围绕冒充公检法、虚假养老投资、冒充亲友转账、AI换脸新型诈骗等典型骗局，提醒老年人“不轻易相信陌生来电、不随意透露银行卡信息、不向陌生账户转账”。北京亮马桥支行深入六里屯街道双兴社区，结合老年群体认知特点，用通俗易懂的语言逐一剖析电信诈骗、投资理财诈骗的作案手法与防范要点。北京酒仙桥支行则走进对外经济贸易大学老年活动中心，以“金融为民护银龄 反假反诈护晚年”为主题，普及假币防伪特征与电信诈骗防范知识，全方位守护老年人的“养老钱袋子”。

长效走访暖心帮扶 传递银龄生活关怀温度

除了金融安全宣教，各支行还聚焦独居、空巢、困难老年群体的生活需求，将走访慰问与常态化帮扶相结合，持续落地关怀服务。北京石景山支行持续关注独居、空巢老人，组织志愿者走访居家老年群体，与老人促膝交谈，细致询问身体健康状况、日常起居情况，认真倾听生活难处与内心诉求，把帮扶关怀直接送到家中。同时，支行走进社区公园，与老年群体开展流动交流，在轻松的聊天氛围中收集老人对健康讲座、文体活动、智能设备教学等方面的需求，同步普及老年权益保障常识与维权渠道，让安全知识触达更多长者。

北京三元桥支行持续建立长效帮扶机制，联动顺源里社区党委会启动困难群众常态化关爱慰问专项行动，将困难群众关爱纳入常态化服务体系，形成“月月有走访、次次有关怀、户户有对接”的长效帮扶模式，在为高龄老人、困难老年家庭送上慰问物资的同时，面对面倾听生活诉求与服务需求，耐心解答日常金融疑问，持续拉近与社区居民的距离，构建起资源共享的银社共建格局。

数字适老贴心服务 助力跨越时代鸿沟

针对老年人面临的“数字鸿沟”难题，各支行在活动中同步开展智能设备应用普及服务，帮助老年人融入数智化生活，联合社区开展“数字小课堂”，手把手教老年人使用微信、支付宝、高德地图、滴滴打车、美团等日常生活软件，同时围绕数字安全科普，重点讲解弹窗链接、陌生二维码的潜在风险，引导老年人建立数字安全防护意识，避免因操作不慎陷入诈骗陷阱，让老年群体既能享受数字便利，又能守住安全底线。

下一步，厦门国际银行北京分行将持续践行金融为民初心，梳理老年群体多元需求，丰富金融服务供给，以实际行动践行金融机构的社会责任，用心守护最美“夕阳红”，为老龄事业高质量发展持续注入金融力量。