11月6日,新京报记者获悉,京津冀三地消协组织召开机票退改签调查结果通报会。10家航司,以及5家线上售票平台参会。今年9月,三地消协组织启动机票退改签专项调查,发现规则公示不明显、收费行为不规范、维权保障不充分三大直接影响消费者退改签体验的问题。三地消协组织认为,航司及平台不能简单规定“特价机票一律不得退改签”,并提出三个整改方向,各参会企业表示,将认真对照问题开展自查自纠,落实整改要求。
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