新京报讯(记者张静姝)近日,天津铁路公安处乘警对C2617次列车开展值乘工作时接到了指挥室来电:有旅客报警,一个价值1500元的皮包遗失在列车上。两名旅客当日中午12时许乘车,于13时左右在天津站下车,下车时将黑色皮包遗落在车厢衣帽钩处。

接到指令后,乘警第一时间获取旅客联系方式并致电了解详情。旅客称下车后才想起皮包遗落,随即通过12306提交遗失物品工单,但当趟列车终到后,列车长检查车厢,并未发现该遗失物品。电话沟通中,旅客情绪十分焦急:包内有一些化妆品和向朋友借用的手持录像设备,并表示自己的包丢了没事,但是向朋友借的手持录像设备太重要了,绝对不能把它弄丢。二人来天津旅游,次日就要返程,距离拨打12306求助已经过去两个多小时,物品依旧下落不明。

乘警立即开展工作,先安抚旅客情绪,承诺会尽全力帮忙查找,随后细致询问细节,梳理锁定事件各个时间节点。

挂断电话,乘警立即前往乘务室调取车厢公共视频。受画面遮挡影响,起初仅拍到一只粉色衣袖的手臂取走皮包,这名人员同样在天津站下车。通过反复比对不同角度公共视频,逐步锁定一名旅客的体貌特征,与取包人员高度吻合。随即上报申请调取旅客信息,但拨打该旅客电话时,号码已经关机。经过多方辗转联系到其同学,最终成功与当事人取得联系。

经询问,该旅客称发现前排旅客遗留的皮包后,本打算等候失主回来认领,可迟迟不见失主折返,便将皮包带下列车,交给了车站工作人员。

确认物品位置后,乘警第一时间联系失主告知喜讯。两名旅客得知失物找回,十分感动,喜极而泣,“这是人生第一次报警,没想到列车乘警这么负责。”


编辑 刘倩 校对 杨利