河北燕达陆道培医院工作人员要求携带造血干细胞乘机，遭到东方航空公司拒载，引发社会关注。此前，东方航空公司和当事医院关于拒载原因各执一词。12月2日，@东方航空发布声明称，当事医院未提供其他有效证明，遂不予通过运输申请。12月4日 @东方航空 发微博称与院方进行了友好交流，并达成了良好的共识。王女士表示，东方航空工作人员承认医学知识欠缺，但未就其拒载一事进行道歉。