他们每天冲向群众的“鸡毛蒜皮”，也在其中看尽了人间百态。

今年的国庆假期，刘士琦和白艳滨又是在工作岗位上度过的。作为社区民警，除了要负责好辖区内的事务，还要随时接受上级调配前往“大人流”处站岗，“哪里人多去哪里”。

白艳滨黑夜白天连轴转，工作时长较平时至少延长了4-6个小时。刘士琦胸前的对讲机就没有消停过，几乎每隔3分钟就会传来声音，“像一个随身广播。”

迈进警察行列前，持枪破门抓捕坏人的警察形象在刘士琦的脑海中挥之不去，然而成为北京景山派出所社区民警后，陪伴他的除了一天到晚响个不停的电话，便是永远操不完心的家庭矛盾和邻里纠纷。

对建国门派出所的白艳滨而言同样如此，为了处理这些琐事，常年不能陪伴在家人身边，他对家人始终抱有亏欠。

刘士琦和白艳滨只是众多社区民警的缩影，他们每天冲向群众的“鸡毛蒜皮”，也在其中看尽了人间百态。虽然没有轰轰烈烈，但处理好“鸡毛蒜皮”的小事能避免其发展成更大的刑事案件，也是一件很有成就感的事。

吉祥社区民警刘士琦为社区居民宣传安全知识。新京报记者王飞摄

在“鸡毛蒜皮”中看尽人间百态

派出所的电话一天至少要响50次，刘士琦形容所里接线员的工作状态：“电话几乎很少撂下来过”。接到案件后，民警到达现场的时间不能超过10分钟。

电话那头的理由数不清——询问怎么给孩子上户口的，隔壁邻居装修扰民的，溜宠物狗不牵绳的，医生给的治疗建议和自己在网上搜索结果不一样的。“理由太多没法分类”，刘士琦只能用“鸡毛蒜皮”来概括。

在刘士琦管辖的吉祥社区0.15平方公里内，有几十条胡同，大约3000人居住。早上9点，刘士琦和另一位同事搭上警车开始社区巡逻，遇到车开不进去的小胡同，就下车步行。

社区内大多是土生土长的“老北京”，年龄普遍在50岁以上，一张嘴就是满满的京腔。刘士琦这个地地道道的东北小伙儿，当社区民警的这几年，把对人的称呼从“老弟、老妹儿”变成了“您”。

胡同里人员复杂，“大杂院”被分成若干间房屋，很多外来的“租客”就租住在此。他们的房间一般不超过15平米，没有内部格局的划分，墙上红砖肉眼可见，地上的拖线密集如蜘蛛网，有的线头甚至裸露在外。每次社区内排查电力隐患，这些租户都是重点关照对象。

复杂环境下，矛盾和摩擦不可避免地向刘士琦、白艳滨等社区民警砸来，邻里纠纷和家庭矛盾往往是民警们的主战场。

一位患有精神疾病的老太太冲到自家院里问候别人爸妈，邻居嫌烦，让民警来解决。刘士琦赶到现场时，双方依旧在扯着嗓子，努力把自己的话挤进对方耳朵里。面对这种没有触犯相关条例的纠纷，刘士琦只能和搭档把两个“头上着火”的人拉到不同角落，挽着对方的胳膊两头劝，“别和她一般见识”。

金宝街北社区有一户人家，父母过世后兄弟姐妹为了一亩三分地争得不可开交。大女儿常年在国外，老两口前脚去世，她后脚回国和弟弟争父母的房子，“坐在门口说这房子是我的，谁也拿不走。”弟弟以大姐不照顾老人为由前去驱赶，双方互相推搡。白艳滨和同事李蓉把双方拉开后提议走司法程序，又被他们拒绝，白艳滨除了安抚也只能安抚。

社区民警每天冲向群众的“鸡毛蒜皮”，也在这之中看尽了人间百态。