新京报讯（记者张洁）1月3日，新京报记者从上海市场监管微信公众号获悉，2023年元旦假期期间，上海市市场监督管理局共接收各类投诉举报16042件，解答咨询9771件，其中家居用品1215件，家用电器564件。

 

上海市市场监督管理局称，假日期间，涉及线上消费诉求占诉求总量85%，其中食品、服装鞋帽、家居用品、化妆品等线上购物纠纷相对集中，市民主要反映网购商品存在质量瑕疵、配送不及时、在线订单被取消、宣传与实际不符、经营者未兑现促销承诺、在线客服敷衍推脱等。目前，投诉举报均已转派各区市场监管部门和消保委协调处理。

 

编辑 王琳

校对 刘军