1月11日，新京报记者从2024年朝阳区“两会”获悉，朝阳区不断推进基层社会治理和为老服务事业，今年将新建8个街道（地区）社会工作服务中心，全区站点将实现100%全覆盖。同时，还将新建300张家庭养老照护床位，为老年朋友提供更贴心的养老服务。 

提高普惠性养老机构供给能力

近年来，朝阳区各社区的“养老餐桌”更多了，从豆腐脑儿、油饼、豆浆、包子，到10多块钱的午餐或者晚餐套餐，老人们不出小区便能品尝到各色美食。截至目前，朝阳区老年餐桌达到了187家，共备案运营养老机构81家、养老驿站172家、养老床位2万余张。

朝阳区委社会工委副书记汪雪琴介绍，2024年，朝阳区将新建300张家庭养老照护床位，新建10个养老餐桌、13个街乡区域养老服务中心；不断优化养老服务设施布局，提高普惠性养老机构供给能力，全面发挥公办养老机构保基本的基础作用。她表示，支持社会力量整体承接和连锁运营政府投资建设的养老服务设施，有序推进驿站和老年餐桌建设。朝阳区将扶持品牌养老机构连锁化、普惠型发展，形成社会力量发展普惠养老的有效合作模式。

目前，朝阳区街乡区域养老服务联合体机制建设实现全覆盖，统筹了辖区内养老服务机构、社区卫生服务中心(站)、各类服务商等资源，建立健全议事协商、涉老信息整合等机制，为辖区内全体老年人提供就近精准养老服务，有效满足“15分钟养老服务”需求。

增强“一键呼”线下服务支撑

在朝阳区，不少老年朋友都有一个轻巧的按键式设备，大小如同电动车钥匙一般，它的名字叫“一键呼”，是一个智能化养老设备。老年朋友按下按键，便可“直连”工作人员，第一时间获得帮助。汪雪琴介绍，2024年，朝阳区将持续提升养老智能化水平，不断强化区级养老服务信息数据归集分析，优化“一键呼”智能养老设备功能，增强线下服务支撑。目前，朝阳区“一键呼”存量用户达4.67万人，累计呼叫5.66万人次，累计接受健康咨询2.8万人次；便民养老服务累计受理3.1万人次；其他主动服务达12.4万人次。

同时，市民朋友也可在朝阳区养老服务小程序上获得地区养老服务机构的地理位置、服务项目、收费价格等基本信息，通过查询“量身匹配”可享受的养老服务资源。

此外，朝阳区建立了《朝阳区养老机构信用评价评分细则》，对养老机构进行动态等级评定，提升机构自律意识和能力。2024年，朝阳将加强养老服务机构预付资金监管，持续推动网签合同，全面实施养老机构服务质量星级评定，以及驿站赋能计划和提质增效行动。

将新建8个街道（地区）社会工作服务中心

朝阳区积极推广“便于协商、善于协商、常于协商”的居民议事厅运行模式，完成16个城乡社区议事厅示范点建设，2023年，居民议事厅为群众办1300余件实事；整合空间资源打造1491个线下实体议事阵地，建成楼院居民微信群1.4万个。

汪雪琴介绍，2024年，朝阳区将新建8个街道（地区）社会工作服务中心，届时，全区站点将实现100%全覆盖。同时，朝阳区还将推进超大社区居委会优化调整，力争3000户以上、治理难度较大的社区拆分调整不少于20个。

新京报记者 吴婷婷

编辑 陈静 校对 李立军