3月30日，广州遇暴雨天气，市民反映早高峰时段一地铁站人流密集，有市民从电扶梯逆行。广州地铁客服人员告诉记者，目前已关注此事，正常情况下车站现场工作人员会有关闭电扶梯等对应操作和指引，目前正对现场情况进行核实。