11月8日，河南郑州一饭店人员称，2日有戴头盔男子趁柜台无人，手伸进柜台内拿走店家手机。事发饭店人员称，一开始店方以为男子是外卖骑手，于是向他指引取餐处方向，男子走了一圈又回到柜台，当时店员正在柜台附近忙碌，未注意到男子拿走了手机。店方当天发现手机丢失并拨打手机电话，显示手机已关机，之后已报警处理。