新京报讯（记者 苏季 刘洋）今年，疫情加速了教育线上化进程，对于在线教育场景，技术如何进一步协助教学，让教学有效果？OMO（Online-Merge-Offline）变革下，教育机构如何将线上线下有效融合而非简单叠加？后疫情时代，在线教育将有怎样的成长和突破？12月2日，在新京报主办的“2020在线教育论坛”上，多家教育头部机构的负责人分享了他们的观点。
论坛上，多家教育头部机构的负责人分享了他们的观点。新京报记者 侯少卿 摄
线上互动性不强待解决
“孩子疫情期间上课让我很焦虑，虽然有线上学习，但是他管不住自己。”创新工场合伙人张丽君说，疫情加速了教育线上化的进程，但这是被迫的、没有准备好的，所以大家对线上教育的体验还有很多问号。她表示，如何解决线上互动性问题很重要，“如果只是一个录播课，只有一名老师给孩子上课，孩子没有参与感，效果会大打折扣。”
对于在线教育场景，技术如何进一步协助教学、让教学有效果，跟谁学联合创始人罗斌认为，相对于线下教学而言，线上教育对孩子注意力的要求更高。从教的角度来看，首先要看产品设计是否合理，是不是有很好的匹配；其次，表现力和互动的形式都会影响孩子接受的效果。
跟谁学联合创始人罗斌。新京报记者 侯少卿 摄
他同时指出，从学的角度，不管是重点学校还是普通学校，任何一个班级都有第一名和最后一名，除了老师教得好，还需要一个决策帮助孩子养成好的学习习惯和模式。
“从训练体系的设计到激励体系的设计、再到学习曲线管理，都可以通过技术手段解决。”罗斌说，直播技术很大的好处是可以把头部优秀老师的产能或服务能力放大。另外，孩子需要做个性化练习，大数据可以很好地解决这个问题。
在线学习时，家庭环境要有仪式感
如何让OMO更有效地实现教学效果，在好未来集团高级总监赵乙廷看来，首先需要突破的问题可能不是技术层面，教育行业更应思考人的因素，让人与技术结合，“我们更多思考的问题是怎么在线上营造一个跟线下无限趋近的氛围。”
好未来集团高级总监赵乙廷。新京报记者 侯少卿 摄
赵乙廷表示， 线上教育一些天然的生理缺陷还需要一段时间解决，比如在线教育摄像头会照着人脸，好像大家都在听，但实际上有人在回微信消息。
对于线上学习，赵乙廷认为家庭环境一定要有仪式感，即使如此，有些学生心理上还会松懈，这在线下教室中都可以避免，因此要想办法解决，这些办法不一定是技术手段，而是需要场景以及与孩子进行沟通。
用AI技术提升成人学习效率
那么，成人在线教育是否会遇到同样的问题？尚德机构首席财务官兼首席战略官吕露分享了自己的观点。
尚德机构首席财务官兼首席战略官吕露。新京报记者 侯少卿 摄
据吕露介绍，尚德机构主要服务于成年人，在2008年提出了“无限接近互联网”的发展战略，并于2014年全面转型为在线教育模式，将大数据、人工智能等技术与教学结合。“成立了之后，我们在全国率先采用直播大班课的模式，目前的培训项目涵盖了学历提升、各种垂直类的职业技能培训等。”
吕露表示， 成人用户与K12用户不同，中小学生有家长监督，成人更加自主。成人在在线学习的过程中如果不能坚持、不喜欢老师，就可以离开在线课堂。另一方面，成人有工作压力、家庭压力，学习是很难坚持的。因此，尚德会运用互联网技术手段提升学习时长和学习效率。
“我们用AI技术生成学习报告，每一步都可以及时看到学习反馈和学习成果，这样让学生更有动力往下走。”吕露说，无论是互联网氛围、社群氛围还是技术应用，目的都是让成年人坚持学习，并且高效率学习、有针对性地学习。
OMO不是线上线下的简单叠加
“线上教育可以解决知识体系快速的复制和迭代，发挥优势、规避劣势。”爱学习（高思）集团副总裁田莉坚定地认为，教育一定是OMO模式，“OMO给了我们一个大命题，解决了因材施教和个性化的问题，在这一领域深耕任重道远。”
田莉表示，OMO不是线上、线下简单的叠加。线上更加注重完成知识体系的传授，是“教”；线下老师则可以更多完成“育”的过程，包括课堂组织以及对学生的习惯培养，眼神的交互，学生的状态等。
张丽君也认为，线上和线下的融合不只是两个场景的融合，而是思考在特定场景下要满足用户的哪些需要，然后探索在另外的场景中如何还原。
“很多成年人习惯在线购物，但有些人就喜欢逛街，还有很多用户线下试衣服、线上下单。因此不论是什么模式，最终还是站在用户的视角，从符合用户需求和场景的角度出发。”罗斌以此为例，阐述了他对不同教育模式的观点。他认为，在几种不同形态并存的情况下，更需要关注企业经营的健康度。
好未来集团高级总监赵乙廷关注的是学生学习效率和学习场景的需要。“学生可能每周在机构中学习两个小时，用这段时间提升孩子的学习效率，学习过程愉快、家长满意才有续报的可能。而且，教育本质上还是让孩子形成好的学习习惯。赵乙廷透露，好未来正在研发一个“在线自习室”，远程构建一种学习氛围。他强调，这不是为了创新而创新，不是因为这个模式时髦，“我们的目标是学习场景的需要，有一些场景确实就是线上最好，那就不要用线下。”
新京报记者 苏季 刘洋 校对 危卓 摄影 侯少卿
