国庆长假期间,山西出现大范围罕见强降雨。

 

需要抽水泵、皮划艇、棉被棉衣……与此同时,一份名为“山西洪灾救命文档”的在线表格在网络上渐渐流传,其中分地区详细记载着众多地区在暴雨洪灾中的求助信息,包括需求物资、需求量、联系人、联系方式、所在区县、目前状态等十几个小项。

 

这份文档的最初创建者是20岁的山西女孩祁一菲,目前就读于西安交通大学艺术专业。10月9日晚10点,祁一菲告诉记者,最初创建这份文档仅是出于“就是想着哪怕不能冲到一线救援,也要用其他的方式帮助家乡”的简单想法,看到越来越多的素不相识的人加入文档维护等工作,自己“好感动,坐在电脑和手机前流泪”。


祁一菲创建的山西洪灾救命文档已汇集几百条求助救援信息。图/文档截图


从有想法到建立文档,只用了21分钟

 

今年国庆假期,祁一菲没有回到山西太原,而是选择留在学校。平时就很关注家乡的她第一时间看到了山西暴雨的消息。

 

“之前就知道山西在下雨,跟家里人打电话的时候也会说这件事,所以也很关注这个话题。”祁一菲不时在微博上刷新相关的消息,当看到山西暴雨都已经到了热搜第40位的时候,她坐不住了。

 

前几分钟还在朋友圈纠结晚上要不要吃夜宵的祁一菲,没过一会儿就琢磨起了共享文档的事情。

 

“山西暴雨,在想要不要建一个像河南暴雨那样的腾讯文档,不知道会不会对救援人员有帮助。”“山西家人们,我们要不要建立一个腾讯文档,统计救援和灾情信息,方便救援工作。”10月6日22点36分、22点37分,祁一菲分别在微信朋友圈和个人微博发出了自己最初的想法。

 

有想法就要付诸行动。祁一菲找到了河南暴雨时的那份“救命文档”,摘选了一些重要的内容和信息,创建了最初版的“山西洪灾救命文档”,“求助信息、物资信息表、救援人员、联系方式,最开始差不多就这些内容。”

 

仅仅21分钟以后,10月6日22时57分,祁一菲就在微信朋友圈发出了自己制作的初版在线共享表格“求助文档”。

 

10月7日凌晨2点,远在美国的一位中国留学生子扬联系到了祁一菲,两个人一起重新优化了共享文档的组织架构。

 

当天,祁一菲一直整理文档至凌晨4点,随着网络传播,200个编辑者一度同时在线,还有许多曾参与河南洪灾救援的志愿者纷纷加入,有序地细化志愿者分工。

 

祁一菲告诉记者,自10月6日晚10点创建至今,这份文档已经汇集了几百条求助和救援信息,为许多身处困境者带去帮助。

 

程序卡顿、求助信息重复,用文档救援“一波三折”

 

创建共享文档简单,维护却不容易。

 

文档创建后一直处于开放状态,经过转发,涌入了大量求助信息,高峰时上百人同时编辑文档,一度造成文档卡顿。同时,也有一些程序上的问题。

 

在看到这一状况后,祁一菲和子扬将文档的编辑权限从完全开放设置为有限开放,“这是文档出现的第一个难点,后来我们就一直采取的是有限开放。”

 

解决了卡顿问题,又迎来了求助信息重复、救援人员的电话频繁被打等问题。

 

祁一菲告诉记者,在文档建立之初就设计好了专人负责对接救援人员,“但是后来有救援负责人问我们是不是在表格里写了救援电话,因为很多人在打电话问需不需要救援。他们不敢不接,不接的话大家会更着急,但是接了也没用。”

 

“希望大家不要打救援人员的电话。”此后,在共享文档的首行,出现了这样的提示语。祁一菲也在新京报的直播间中喊话众网友,虽然大家都是好心,但是专业的事情还是要交给专业的人去做,不要私下打电话或者前往灾区救援。

 

好在文档的维护工作已越来越顺利了。

 

1是求助信息上传,2是道路情况上传,3是物资需求上传,4是重点灾区上传,5是安置点,6是汇总表格……祁一菲表示,目前已把不同的工作进行编号,文档的维护群里每个人的昵称都是与此相关,这样方便其他人第一时间识别信息,并进行信息核查和跟进。

 

同时,表格内的重要信息也标注了红色、黄色、绿色等不同的颜色。

 

祁一菲告诉记者,自己目前只负责在线文档的基本维护,“求助信息搜集、筛选和录入,都有专门的志愿者去做。”

 

忍不住感动到哭,我就是个普通的大学生

 

隔着手机,祁一菲的声音略显嘶哑。她告诉记者,最近几天基本上都是凌晨一两点才睡,“这几天西安也有点儿冷,有点儿感冒。”短短4天,祁一菲已经在朋友圈更新了16条与山西暴雨、共享文档相关的信息,其中哭脸的表情出现了5次。

 

“在整个过程中真的非常感动。因为我能很清楚地看到大家都在帮助山西,而且所有人都在转发这个表格的时候,真的是看到大家很团结、想要去山西出力。”祁一菲说,在这样的情景下,自己真的会忍不住哭,“我就是个普通的大学生,平时就很感性,看一些家国情怀的电影的都会哭。真的是忍不住,没有办法。”

 

在校园里,祁一菲这个“普通的大学生”已经不再普通,很多学生都在转发祁一菲创建的共享文档。在某种程度上,祁一菲已然成了学校的“名人”。


山西洪灾救命文档创建者祁一菲是西安交通大学的一名大三学生。图/受访者供图

 

国庆假期后,祁一菲也开始正常上课,文档维护都是挤时间在做。“前两天还在宿舍,但是开学之后担心会影响宿舍其他人休息,所以就跟辅导员借了一间办公室,我晚上都是在办公室里做信息维护。”

 

“受灾的范围还是很大,道路信息也很重要,后续要加进去”“求助信息重复的问题还要集中解决,今天晚上就要集中整理一波”……山西暴雨尚未过去,祁一菲也还在忙碌。

 

采写 新京报记者 杨菲菲 校对 赵琳