5月8日，山西太原市交通运输综合行政执法队通报“一出租车司机狂喷打车学生4分钟”一事。经核查，5月6日晚，刘某燕因候客时间较长、承接短途订单心生不满，在营运过程中对乘客发表不当言论、言语失当，服务态度恶劣，给乘客带来极差出行体验。执法部门已对涉事驾驶员作出记扣20分、暂扣从业资格证及营运车辆的顶格行政处罚，并对涉事出租车企业负责人进行约谈。