排课、协调教学资源，过去主要靠手工和表格，学会使用人工智能后，这些工作有了新的做法。
从事教学管理的贾志芳参加了上海一家职业培训机构的人工智能训练师课程。起初，她以为学的是编程，离自己的工作很远；接触实际应用后才发现，模型能够帮助自己安排课程、协调资源。
普通劳动者学习AI，从哪里起步？学到什么程度才能用在工作中？人社部职业技能鉴定中心近日公布的《关于印发〈通用数智能力框架〉的通知》，将待就业劳动者、企业职工、转岗人员、灵活就业人员等纳入主要适用群体，为普通岗位从业者提升数智能力提供参考。
普通劳动者学AI，究竟应该学些什么？
提到人工智能培训，人们容易想到编程、算法和模型研发，但此次框架面向的，还有大学生、职业院校学生及各行各业的普通劳动者。
通知明确，《通用数智能力框架》聚焦跨行业、跨职业、跨岗位的基础性、迁移性数智能力，设置6个能力领域、22个能力单元，为职业技能培训评价、课程开发、能力测评、院校素养教学、企业岗位能力建设和行业细化岗位数智能力标准等提供参考。
“通用”二字，指向不同工作之间能够迁移的能力。学习的目标不宜局限于记住某款软件的操作步骤，还包括理解如何借助数字工具处理工作任务。
中国劳动和社会保障科学研究院研究员童天提出，劳动者需要同时具备专业技能、通用数智技能和核心软技能。其中，通用数智技能帮助劳动者与AI工具、智能系统、数字平台协同，专业技能则需要与数字技术应用相结合。
放到岗位中理解，办公室职员用AI整理文档，需要说清任务、核对内容；制造业职工面对智能设备，需要结合工艺理解生产数据、识别异常；服务人员借助AI回复客户，也需要判断建议是否符合实际情况。
已有课程正在回应这类需求。上海市金山区今年公布的人工智能推介官培训，安排了智能办公、文案生成、图文与短视频制作等内容，同时纳入数据安全和伦理规范。学习可以从熟悉的工作任务入手，逐步理解工具能做什么、结果如何使用。
普通岗位应用首先回答如何在工作中使用技术，专业研发还需要深入解决算法、模型和系统开发等问题。普及通用能力，也不能省去具体职业所需的专业训练。
有了能力框架，职业技能培训会怎样改变？
劳动者愿意学，接下来就要回答：课程应该教什么，学完以后怎样判断有没有用。
2024年，人社部等九部门印发《加快数字人才培育支撑数字经济发展行动方案（2024—2026年）》，部署数字技术工程师培育、数字技能提升、国际交流、创新创业、赋能产业发展和技术技能竞赛六项重点任务。
其中，数字技能提升行动提出开发职业标准、培训包和教材课程，推动培训资源开放共享；赋能产业发展行动强调根据企业需要开展订单、订制、定向培训。
今年10月公布的国务院办公厅《关于适应人工智能技术发展助力构建就业友好型发展方式的意见》，进一步部署人工智能专项培训计划，要求项目制、订单式培训紧贴市场需求，依托公共实训基地、企业实训基地等开展相关培训。
此次框架则为基础性数智能力的培养和评价提供共同参考。从通知列明的用途看，课程开发、院校教学、企业岗位建设和行业标准细化，都可以参考使用，具体如何进入课程，仍需结合实际落实。
共同参考不等于所有人学习同一套课程。求职者需要为目标岗位补齐能力，在职人员需要解决工作中的实际问题，转岗人员则需要根据原有经验和学习基础选择项目。
童天指出，现有教育培训存在教学与产业需求脱节、实践场景不足、评价偏重理论等问题。他主张按人群和岗位分层设置课程，联合企业定期更新技能需求，将新技术、新工具以模块化方式纳入教学。
上海今年开展人工智能推介官培训认证时，已明确更新2025年实施的培训技术要求和考核题库。这是既有培训制度中的安排，并非此次框架发布后的对接成果。
此次通知要求结合实际参考使用，没有据此设立所有劳动者必须参加的统一考试，也未规定必须取得新证书。通用能力培训、职业技能等级认定与国家职业资格制度，不能混为一谈。
求职者、转岗人员和灵活就业人员怎样获得培训机会？
准备学习的劳动者，可以从已有公共就业培训、企业培训和公益课程中寻找机会。能否免费、是否有补贴，要看具体项目。
没有计算机专业背景，可以先通过通识和工具体验课程了解自己的需要。北京今年8月1日发布“市民技能课堂——身边的AI课”首批课程计划，既包括面向零基础市民的工具入门和公益体验，也包括AI漫剧制作、数据标注、人工智能训练师等技能提升课程。
据北京市有关部门介绍，教学地点包括就业服务站、零工市场、街道党群服务中心及职业院校等。市民可通过北京市人社局官网“就业在北京”服务页面和“北京人社”微信公众号查询课程，具体报名条件和费用以相应公告为准。
失业、灵活就业人员也有专门渠道。上海今年人工智能推介官区级项目制培训的对象，包括法定劳动年龄段内的上海市户籍登记失业人员、灵活就业人员、其他未进行就业失业登记的人员，以及上海市各类院校就读学生。
具体班次的条件还会细化。上海市金山区5月公布的免费培训安排40学时，其中学生对象限定为上海市各类院校毕业学年学生。这是当期项目安排，不能据此认定所有相关课程都免费，或目前仍在接受报名。
希望通过培训进入具体职业，还要核对补贴目录。江苏今年省级指导目录纳入了人工智能训练师、生成式人工智能系统应用员等职业。补贴对象包括符合规定的毕业学年高校毕业生、农村转移就业劳动者、城镇登记失业人员、就业困难人员及企业职工等。
各地还需根据省级指导目录制定本地目录，补贴标准可在规定范围内调整。能否享受补贴，要核对当地项目、人员条件和申领要求。
针对因人工智能应用受到就业影响的劳动者，江苏明确可优先安排项目制培训，按规定给予补贴。专项培训还面向大龄失业人员等就业困难群体，安排AI辅助客服、数据标注与审核等实用技能。
需要兼顾工作和学习的人，也可关注线上资源。江苏已公布通过“苏技匠心·云课堂”提供AI课程的安排。国务院办公厅《关于适应人工智能技术发展助力构建就业友好型发展方式的意见》则提出，依托国家智慧教育公共服务平台等推出更多公益课程。
补上AI技能课，怎样真正转化为就业能力？
课程结束、通过考核，与胜任工作之间，还有实际应用这一环。
贾志芳将模型用到排课和资源协调工作中，认为资源利用变得更有效率。这说明了技能应用的路径，但不能据此推断所有参训者都能实现转岗或加薪。
一些地方正在把培训评价延伸到课堂之外。上海要求人工智能推介官培训考核结束后，分别对学员及其所在用人单位开展满意度测评，让企业反馈课程是否适用。
江苏则把部分补贴支持与就业结果联系起来：项目化培训结束后半年内，一个班次稳定就业人数达到参训总人数50%及以上，可按稳定就业人数给予承训机构不超过原补贴标准20%的倾斜支持。稳定就业以连续缴纳3个月及以上企业职工基本养老保险作为认定条件。
童天提出，技能培养应紧扣市场、岗位和劳动者需求，推动企业参与课程更新与实践教学。培训是否有用，最终需要回到具体职业：能否理解业务要求，借助工具完成任务，发现结果中的问题，并作出调整。
框架提供参考之后，课程还需要匹配学员基础，实训需要接近企业任务，职业指导和岗位推荐也需要接续。对准备转岗的劳动者来说，实际需要的是找到适合自己的课程，获得练习和应用机会，把所学转化为能够展示给用人单位的工作能力。
新京报记者 吴为
编辑 张磊 校对 李立军
